Czy mogę złożyć zamówienie bez zakładania konta?

Tak, zamówienie możesz złożyć bez rejestracji konta. Założenie konta jest jednak wygodne, jeśli planujesz kolejne zakupy — łatwiej sprawdzisz historię zamówień i zapisane dane do wysyłki.

Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze spakowane lub nadane, postaramy się pomóc. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, podając numer zamówienia.

Czy mogę anulować zamówienie?

Tak, o ile zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji lub wysłane. Najszybciej skontaktuj się z nami telefonicznie albo mailowo.

Czy wystawiacie faktury?

Tak, wystawiamy faktury do zamówień. Podczas składania zamówienia podaj poprawne dane firmowe oraz numer NIP. Dla jednostek sektora finansów publicznych, w tym jednostek samorządu terytorialnego, możemy wystawić fakturę z odroczonym terminem płatności.

Czy produkty widoczne w sklepie są dostępne?

Staramy się, aby informacje o dostępności produktów były aktualne. Jeśli potrzebujesz większej ilości danego produktu, skontaktuj się z nami — sprawdzimy dostępność i możliwość realizacji większego zamówienia.

Kiedy wyślecie moje zamówienie?

Zamówienia złożone do godziny 14:00 wysyłamy tego samego dnia, jeśli zostały opłacone szybkim przelewem online lub wybrano płatność za pobraniem.

Ile trwa dostawa?

Najczęściej zamówienia docierają do klientów w ciągu około 2 dni roboczych. Maksymalny czas realizacji zamówienia wraz z dostawą wynosi 5 dni roboczych.

Jakimi przewoźnikami wysyłacie zamówienia?

Wysyłamy zamówienia m.in. kurierem DPD, InPost, DHL, do Paczkomatów InPost oraz przez Orlen Paczkę — w zależności od wybranej formy dostawy.

Od jakiej kwoty dostawa jest darmowa?

Darmowa dostawa obowiązuje przy zamówieniu powyżej 200 zł. W przypadku płatności za pobraniem może zostać doliczona opłata za pobranie.

Czy płacę za każdą paczkę osobno?

Nie. Przy jednym zamówieniu naliczamy jeden koszt dostawy, niezależnie od liczby paczek potrzebnych do wysłania zamówienia.

Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Jeśli w sklepie dostępna jest taka forma odbioru, wybierz ją podczas składania zamówienia. Sprzedaż stacjonarną prowadzimy w Pile przy ul. Wawelskiej 104, na terenie Pilskiego Centrum Handlu Hurtowego.

Jakie formy płatności są dostępne?

Możesz zapłacić przelewem tradycyjnym, szybkim przelewem online, za pobraniem lub skorzystać z płatności odroczonych PayPo.

Czy wystawiacie faktury z odroczonym terminem płatności?

Tak, dla jednostek sektora finansów publicznych, w tym m.in. jednostek samorządu terytorialnego, możemy wystawić fakturę z odroczonym terminem płatności. W takiej sytuacji prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia lub podanie odpowiedniej informacji w uwagach do zamówienia.

Jaki jest numer rachunku bankowego?

Czy mogę zapłacić przy odbiorze?

Tak, dostępna jest płatność za pobraniem dla wybranych form dostawy.

Kiedy rozpoczniecie realizację zamówienia przy przelewie tradycyjnym?

Przy płatności przelewem tradycyjnym realizację zamówienia rozpoczynamy po zaksięgowaniu wpłaty. Czas wysyłki może więc wydłużyć się o czas realizacji przelewu.

Czy mogę zwrócić zakupiony towar?

Tak, masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Jak zgłosić zwrot?

Najwygodniej skorzystać ze strony zwrotu zakupów dostępnej pod adresem hurtopak.pl/zwrot .

Czy mogę pobrać formularz zwrotu?

Tak. Formularz zwrotu możesz pobrać w formacie PDF.

Kto ponosi koszt odesłania towaru?

Koszt odesłania towaru do naszego sklepu ponosi osoba zwracająca.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania zwracanych towarów lub dowodu ich odesłania.

Na jaki adres odesłać zwracany towar?

Zwracane przedmioty należy odesłać na adres:
HURTOPAK.PL
Wawelska 104
64-920 Piła

Czy obsługujecie firmy?

Tak, obsługujemy firmy, sklepy, gastronomię, rolnictwo, biura, punkty usługowe oraz klientów indywidualnych.

Czy można zamówić większą ilość produktu?

Tak. Jeśli potrzebujesz większej ilości danego produktu, skontaktuj się z nami. Sprawdzimy dostępność i możliwości realizacji zamówienia.

Jaki asortyment oferuje HURTOPAK.PL?

Oferujemy m.in. torby papierowe i foliowe, woreczki foliowe, folie, worki na śmieci, opakowania gastronomiczne, naczynia jednorazowe, gumki recepturki, chemię gospodarczą, artykuły higieniczne, znicze, słoiki i wiele innych produktów dla firm oraz domu.

Czy pomagacie dobrać odpowiednie opakowania?

Tak. Doradzimy w wyborze opakowań, sprawdzimy dostępność produktów i pomożemy przy zamówieniu.

Czy prowadzicie sprzedaż stacjonarną?

Tak. Prowadzimy także sprzedaż stacjonarną w Pile, przy ul. Wawelskiej 104, na terenie Pilskiego Centrum Handlu Hurtowego.

Więcej informacji znajdziesz tutaj: Sprzedaż stacjonarna